IANOR – Institut Algérien de Normalisation

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Formation sur: « L’audit qualité interne pour évaluer la conformité de votre système qualité d’accueil (SQA) » du 20 au 22 Octobre 2024 à l’IANOR Alger

20 octobre 2024 - 22 octobre 2024

OBJECTIF:

  • Savoir appliquer la méthodologie d’audit définie par la norme ISO 19011 version 2018.
  • Savoir conduire un audit et formuler des constats.

PROGRAMME:

  • Rappel sur les exigences du référentiel qualité d’accueil
  • Management d’un programme d’audit
  •  Réalisation d’un audit :
    1. Déclenchement et préparation des activités d’audit
    2. réalisation des activités d’audit,
    3. communication pendant l’audit,
    4. recueil et vérification des informations,
    5. production de constatations d’audit,
    6. détermination des conclusions d’audit,
    7. conduite de la réunion de clôture,
    8. préparation et diffusion du rapport d’audit.
  • Ateliers
    • Ces ateliers sont basés sur les échanges. mise en pratique en sous-groupes. réflexions collectives et mises en situation.

PUBLIC CONCERNE:

  • Responsables Qualité
  • correspondants qualité
  • Pilotes de Processus
  • Responsables des Structures
  • Toute personne chargée d’évaluer un SQA

VOLUME HORAIRE:

Trois (03) jours à raison de 6 heures/jour

Détails

Début :
20 octobre 2024
Fin :
22 octobre 2024
Catégorie d’Évènement:
Évènement Tags:

Organisateur

IANOR
Téléphone
0561.61.20.42
E-mail
formation@ianor.dz
Voir le site Organisateur

Lieu

IANOR
05, Rue Abou Hamou Mousa – Alger
Alger, Alger 16000 Algérie
Téléphone
021 78 21 35/76
Voir Lieu site web