بصفتي المدير العام للمعهد الجزائري للتقييس (IANOR)، ألتزم بتسخير كل الوسائل المتاحة لضمان مطابقة نظام الشهادات للتشريعات الوطنية، والمعايير، وسائر الوثائق المعيارية الدولية المعمول بها في مجال تقييم المطابقة، وكذا لأي وثيقة صادرة عن هيئات الاعتماد الوطنية أو الدولية.

أتعهد بأن تُطبَّق السياسات والإجراءات المعتمدة ضمن نظام الجودة بطريقة غير تمييزية وحيادية، بما يعزز الثقة التامة في شهادات المطابقة التي يصدرها المعهد الجزائري للتقييس (IANOR).

كما ألتزم بالحفاظ على أعلى مستوى من الكفاءة، سواء لدى موظفي قسم الشهادات أو لدى المدققين والخبراء وهيئات تقييم المطابقة الشريكة، وذلك لضمان تقديم خدمات ذات جودة عالية تستجيب لتطلعات جميع الأطراف المعنية، بكل شفافية، مع احترام التكاليف والآجال المحددة، وضمان سرية المعلومات المتبادلة في جميع مراحل منح الشهادات، ومعالجة أي طعن أو شكوى بسرعة وفعالية من قبل المصالح المعنية.

ولضمان الحياد، أنشأ المعهد الجزائري للتقييس لجنة تُعنى بما يلي:

• إبداء الرأي حول سياسة الحياد؛

• مواجهة أي توجه قد يُخل بتقديم خدمات شهادات موضوعية وموثوقة؛

• تقديم المشورة بشأن القضايا التي قد تشكل خطرًا على حياد المعهد، أو صورته، أو شفافيته؛

• التأكد من أن عملية منح الشهادات، من مراجعة الطلب إلى اتخاذ القرار، تتم بكل حياد؛

• الاطلاع وإبداء الرأي حول أي وضع قد يمسّ بالحياد، والطريقة التي تم بها الحد من الخطر أو إزالته.

ولتحقيق هذه الأهداف، يتوجب على موظفي المعهد الجزائري للتقييس، وكذلك المدققين والخبراء والمخابر الشريكة، التعاون من أجل التحسين المستمر في مستوى أدائهم.

جمال حالاس
المدير العام للمعهد الجزائري للتقييس (IANOR)