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SUMMARY:Formation sur : « Normalisation et veille normative » du 01 au 03 Octobre 2024 à IANOR Alger
DESCRIPTION:OBJECTIF:\n\nMaîtriser le vocabulaire de la normalisation.\nReconnaître les différents types de normes.\nComprendre l’utilisation des normes dans l’espace de normalisation.\nL’intérêt de la normalisation.\nDéfinir les principes et la méthodologie nécessaire à la mise en place de la fonction veille normative\n\nProgramme:\n\nLa Normalisation\n\n\nNotions de base\nConcept\nObjectifs\nPrincipes\nLes différents types de normes\nNiveaux de la normalisation :\nNiveau national\nNiveau régional\nNiveau international\n\n\nLa Veille Normative\n\n\nMise en oeuvre de la veille normative\n\n\n\nPublics Concernés:\n\nIngénieurs et Responsables Qualité\nPilotes de Processus\nDocumentalistes et veilleurs\nToute personne participant à la mise en place d’un SMQ\n\nVolume Horaire:\n18 heures soit trois (03) jours à raison de 06 heures/Jour \nPour plus d’informations veuillez cliquer sur les buttons ci-dessous. \nTélécharger la fiche Technique
URL:https://www.ianor.dz/evenement/formation-sur-normalisation-et-veille-normative-du-01-au-03-octobre-2024-a-ianor-alger/
LOCATION:IANOR\, 05\, Rue Abou Hamou Mousa – Alger\, Alger\, Alger\, 16000\, Algérie
CATEGORIES:Formation
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SUMMARY:Formation sur: « Label : "FI KHIDMATIKOUM" pour l'accueil dans les services publics » du 02 au 03 Octobre 2024 à l'IANOR Alger
DESCRIPTION:Le label  » Fi KHIDMATIKOUM » pour l’accueil dans les services publics demande de maîtriser certaines techniques d’accueil du public et d’adopter une posture professionnelle. Ce référentiel reflète bien souvent la première impression qu’auront des visiteurs/clients par rapport à votre entreprise. Il est donc crucial que votre prestation donne une image positive\, professionnelle et efficace de votre organisation. \nNotre formation accueil du public\, d’une durée de 02 jours\, vous formera aux exigences et aux engagements de l’accueil. Ainsi\, vous prendrez conscience de votre rôle et saurez transmettre une image positive en développant la qualité de votre communication\, aussi bien physique que téléphonique. \nOBJECTIF:\n\nConnaître les exigences du référentiel l’accueil du public dans un établissement public ou privé\nOrienter\, renseigner les clients internes et externes et s’assurer d’avoir répondu aux attentes\nEngager une relation positive et de qualité pour valoriser l’image de votre structure\nPermet d’appréhender ou revoir les techniques d’accueil professionnelles\n\nPROGRAMME:\n\n\n\n1er jour\n\nPrésentation IANOR\nEnjeux et intérêts du label qualité d’accueil\,\nConcepts fondamentaux du label qualité d’accueil\,\nLes exigences du référentiel : axes et engagements\n\n\n2eme jour\n\nIntégrer l’approche processus\,\nRédiger la documentation qualité\n\n\n\n\n\nPUBLIC CONCERNE:\n\nResponsable d‘entreprise\nAgent d’accueil\nRéceptionniste\nFront office\nService Commercial\nService marketing\nToutes personnes avec une interface client\n\nVOLUME HORAIRE:\n12 heures soit deux (02) jours à raison de 6 heures/Jour \nTélécharger la fiche Technique
URL:https://www.ianor.dz/evenement/formation-sur-label-fi-khidmatikoum-pour-laccueil-dans-les-services-publics-du-02-au-03-octobre-2024-a-lianor-alger/
LOCATION:IANOR\, 05\, Rue Abou Hamou Mousa – Alger\, Alger\, Alger\, 16000\, Algérie
CATEGORIES:Formation
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SUMMARY:Formation sur : « Le Management de la Qualité selon la Norme ISO 9001 version 2015 » du 08 au 10 Octobre 2024 à l'IANOR - Alger
DESCRIPTION:OBJECTIF:\n\nInterpréter les nouvelles exigences\nPréparer les participants à mener la transition vers la version 2015\nAnticiper les changements indus par la nouvelle version\n\nPROGRAMME:\n\nPrésentation mutuelle\nPrésentation des attentes des participants\nObjectifs\nHistorique\nLa nouvelle architecture des normes Annexe SL\nChapitre 04 : Contexte de l’organisme\nChapitre 05 : Responsabilité de la direction\nChapitre 06 : Planification du SMQ\nChapitre 07 : Support\nChapitre 08 : Mise en oeuvre\nChapitre 09 : Evaluation des performances\nChapitre 10 : Amélioration\n\nPublics Concernés :\n\nCadres dirigeants\nIngénieurs et Responsables Qualité\nPilote de processus\nToute personne participant à la mise en place d’un SMQ.\n\nVolume Horaire :\n18 heures soit trois (03) jours à raison de 6 heures/jour \nPour plus d’informations veuillez cliquer sur les buttons ci-dessous. \nTélécharger la fiche Technique
URL:https://www.ianor.dz/evenement/formation-sur-le-management-de-la-qualite-selon-la-norme-iso-9001-version-2015-du-08-au-10-octobre-2024-a-lianor-alger/
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SUMMARY:Séminaire Sur : « La responsabilité sociétale des organisations selon la norme NA ISO 26000 » Les 09 et 10 Octobre 2024 à L'Hôtel El-MOUAHIDINE Oran
DESCRIPTION:L’Algérie s’est engagé à répondre aux objectifs du Développement Durable à travers ses organisations (entreprises\, industries\, banques\, assurances\, associations\, …etc.  \nAprès une phase de mise en place des systèmes de managements qualité\, environnement\, SST\, SSDA\, …\, il est tant pour les entreprises d’allez dans le même sens que l’Etat et de s’engager sur la démarche RSO.  \nLes entreprises responsables s’engagent aujourd’hui à contribuer aux objectifs du développement durable parce qu’elles assument leur responsabilité environnementale et sociale. A la recherche unique du profit\, elles préfèrent la voie de la croissance responsable qui induit la réduction des impacts environnementaux et sociétaux\, liés à leurs activités\, et au-delà une recherche de création de valeur pour ses parties prenantes (clients\, fournisseurs\, collectivité\, collaborateurs\, médias\, banques et assurance\, entités règlementaires etc..). \nOBJECTIFS:\n\nComprendre les enjeux et principes du développement durable.\nIdentifier les enjeux de la RSE\nEnoncer les points clés de la l’ISO 26000 et découvrir les modalités de mise en oeuvre de la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE).\nLister les étapes de mise en oeuvre d’une démarche RSE dans votre entreprise\n\nPROGRAMME:\n\nLe développement durable\nLes fondamentaux de la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE)\nLa RSE dans l’entreprise\nAperçu sur la norme ISO 26000\nLa démarche RSE\, l’ISO 26000 dans l’entreprise ;\nLa mise en place d’une démarche RSE\n\nPublics Concernés:\n\nLes responsables de tous les niveaux : management\,\nCadres dirigeants\,\nResponsable des structures\,\nLes cadres moyens\n\nVolume Horaire:\n(14h) heures soit deux (02) jour à raison de 7 heures/Jour. \nPour plus d’informations veuillez cliquer sur les buttons ci-dessous. \nTélécharger la fiche Technique
URL:https://www.ianor.dz/evenement/seminaire-sur-la-responsabilite-societale-des-organisations-selon-la-norme-na-iso-26000-les-09-et-10-octobre-2024-a-lhotel-el-mouahidine-oran/
LOCATION:L’Hôtel MOUAHIDIN Oran\, Zone Aeroport Es Senia\, Es Senia\, El Kerma\, Oran\, El Karma\, 31000\, Algérie
CATEGORIES:Séminaire
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SUMMARY:Formation sur: « Systèmes de management environnemental - Exigences et lignes directrices pour son utilisation selon la norme NA ISO 14001 » du 13 au 15 Octobre 2024 à l'IANOR Alger
DESCRIPTION:OBJECTIF:\n\nIdentifier et décrire les étapes essentielles liées à la mise en oeuvre de la démarche d’un SME par rapport aux exigences de la norme et répondre aux exigences de la norme ISO 14001 et aussi pour sensibiliser le personnel aux risques environnementaux\n\nProgramme :\n\nLes exigences d’un SME (4.1)\nPolitique environnementale (4.2)\nAspects environnementaux (4.3.1)\nExigences légales et autres exigences (4.3.2)\nObjectifs\, cibles & programmes (4.3.3)\nStructure et responsabilité (4.4.1)\nFormation\, sensibilisation & compétences (4.4.2)\nCommunication (4.4.3)\nDocumentation & maîtrise (4.4.4 et 4.4.5)\nMaîtrise opérationnelle (4.4.6)\nPrévention des situations d’urgence & capacités à réagir (4.4.7)\nSurveillance et mesurage (4.5.1)\nEvaluation de la conformité\nNon-conformité\, actions correctives & préventive (4.5.3)\nEnregistrements (4.5.4)\nAudit du système de management (4.5.5).\nRevue de direction (4.6).\n\nPublics Concernés :\nPersonnel du Management Intégré (DMI +DHSE). \nVolume Horaire:\n18 heures soit trois (03) jours à raison de 6 heures/Jour \n  \nTélécharger la fiche Technique
URL:https://www.ianor.dz/evenement/formation-sur-systemes-de-management-environnemental-exigences-et-lignes-directrices-pour-son-utilisation-selon-la-norme-na-iso-14001-du-13-au-15-octobre-2024-a-lianor-alger/
LOCATION:IANOR\, 05\, Rue Abou Hamou Mousa – Alger\, Alger\, Alger\, 16000\, Algérie
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SUMMARY:Formation sur: « Les bases fondamentales de la métrologie en entreprise et laboratoire » du 15 au 17 Octobre 2024 à l'IANOR Alger
DESCRIPTION:OBJECTIFS\n\nMaîtriser le vocabulaire de la métrologie\nComprendre l’intérêt de la traçabilité nationale et internationale\nConnaître les exigences ISO 9001 en matière de métrologie\n\nPROGRAMME\n\nIntroduction\nLa métrologie – Notions de base\nLes principales normes de métrologie\nGestion d’un parc d’appareils de mesure\nTraçabilité des mesures aux références nationales et internationales.\nLa métrologie dans le cadre de la certification ISO 9001\n\n\nPUBLIC CONCERNE\n\nResponsables de laboratoire\nDirecteurs qualité\nIngénieurs et responsables qualité\nPilotes de processus\nChefs de projets\,\nToute personne participant à la mise en place d’un SMQ.\n\nVOLUME HORAIRE\n18 heures soit trois (03) jours à raison de 6 heures/Jour. \n  \nTélécharger la fiche Technique
URL:https://www.ianor.dz/evenement/formation-sur-les-bases-fondamentales-de-la-metrologie-en-entreprise-et-laboratoire-du-15-au-17-octobre-2024-a-lianor-alger/
LOCATION:IANOR\, 05\, Rue Abou Hamou Mousa – Alger\, Alger\, Alger\, 16000\, Algérie
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SUMMARY:Formation sur: « L’audit qualité interne pour évaluer la conformité de votre système qualité d’accueil (SQA) » du 20 au 22 Octobre 2024 à l'IANOR Alger
DESCRIPTION:OBJECTIF:\n\nSavoir appliquer la méthodologie d’audit définie par la norme ISO 19011 version 2018.\nSavoir conduire un audit et formuler des constats.\n\nPROGRAMME:\n\nRappel sur les exigences du référentiel qualité d’accueil\nManagement d’un programme d’audit\n Réalisation d’un audit :\n\nDéclenchement et préparation des activités d’audit\nréalisation des activités d’audit\,\ncommunication pendant l’audit\,\nrecueil et vérification des informations\,\nproduction de constatations d’audit\,\ndétermination des conclusions d’audit\,\nconduite de la réunion de clôture\,\npréparation et diffusion du rapport d’audit.\n\n\nAteliers\n\nCes ateliers sont basés sur les échanges. mise en pratique en sous-groupes. réflexions collectives et mises en situation.\n\n\n\nPUBLIC CONCERNE:\n\nResponsables Qualité\ncorrespondants qualité\nPilotes de Processus\nResponsables des Structures\nToute personne chargée d’évaluer un SQA\n\nVOLUME HORAIRE:\nTrois (03) jours à raison de 6 heures/jour \nTélécharger la fiche Technique
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LOCATION:IANOR\, 05\, Rue Abou Hamou Mousa – Alger\, Alger\, Alger\, 16000\, Algérie
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SUMMARY:Séminaire sur: « Accreditation des laboratoires selon la norme ISO/IEC 17025:2017 » du 23 au 24 Octobre 2024 à A l’Hôtel SABRI (Annaba)
DESCRIPTION:OBJECTIFS:\n\nÀ l’issue de cette formation\, vous serez capable de :\nTraduire les exigences de l’ISO/IEC 17025 : 2017 dans votre système qualité de laboratoire.\nLes déployer dans votre système de management du laboratoire.\nComprendre les exigences de la norme ISO/IEC 17025 : 2017.\nGérer votre accréditation au quotidien\n\nPROGRAMME:\n\nAperçu de la série des normes d’accréditation.\nPrésentation et finalité de l’ISO/IEC 17025 :2017\, enjeux pour le laboratoire.\nIdentification des points critiques à maîtriser et des objectifs à atteindre : « criticité » de l’exigence dans le contexte du laboratoire.\nComment Construire le système de mangement du laboratoire selon l’ISO/IEC 17025 :2017.\nMaîtriser le processus de réalisation d’essais ou d’étalonnage.\nDescription du processus de réalisation des essais ou étalonnage et de ses interfaces.\nEvaluation des risques d’impartialité & les risque relatifs aux activités.\nAcquisition de notions techniques essentielles : Comparaisons inter-laboratoires.\nContenu d’une politique qualité\nRègles de maîtrise des documents.\nModèles de formalisation (instruction\, procédure)\nNotions de «non-conformité» et de «son traitement»\nAudit interne & Revue de Direction : modalités de fonctionnement.\n\nPublics Concernés :\n\nResponsable qualité\, laboratoire\, métrologie.\nPersonnel chargé d’intervenir avec l’équipe du projet accréditation.\n\nVolume Horaire :\n14 heures soit deux (02) jours à raison de 07 heures/Jour \nPour plus d’informations veuillez cliquer sur les buttons ci-dessous. \nTélécharger la fiche Technique
URL:https://www.ianor.dz/evenement/seminaire-sur-accreditation-des-laboratoires-selon-la-norme-iso-iec-170252017-du-23-au-24-octobre-2024-a-a-lhotel-sabri-annaba/
LOCATION:HÔTEL SABRI ANNABA\, ROUTE DU CAP DE GARDE – PLAGE REFES ZAHOUANE 23000 ANNABA\, Annaba\, Annaba\, 23000\, Algérie
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SUMMARY:Séminaire sur: « Habilitation électrique - une exigence normative et réglementaire » du 23 au 24 Octobre 2024 à l'Hôtel El Bey - Onama - Constantine
DESCRIPTION:OBJECTIFS:\n\nRappeler la Norme et la réglementation sur les habilitations électriques.\nPrendre connaissance du risque électrique.\nDéfinir les types d’habilitation électrique.\nConnaitre les étapes à suivre pour habiliter leur personnel.\n\nPROGRAMME:\n\nIntroduction.\nNorme et Réglementation régissant les habilitations électriques.\nEffets du courant électrique sur le corps humain.\nDifférence entre Qualification et habilitation.\nDifférents types d’opérations électriques.\nTypes d’habilitation électrique.\nTitre d’habilitation.\nEtapes d’habilitation électrique.\nEtude de cas.\n\nPublics Concernés:\n\nGérants d’entreprises.\nResponsables chargés du dossier Habilitation électrique (RH\, HSE\, Pilotes processus\, etc.).\nMembres CPHS\, etc.\n\nVolume Horaire:\n14 heures soit deux (02) jours à raison de 07 heures/jour. \nPour plus d’informations veuillez cliquer sur les buttons ci-dessous. \nTélécharger la fiche Technique
URL:https://www.ianor.dz/evenement/seminaire-sur-habilitation-electrique-une-exigence-normative-et-reglementaire-du-23-au-24-octobre-2024-a-lhotel-el-bey-onama-constantine/
LOCATION:HOTEL EL BEY – ONAMA – CONSTANTINE\, Lotissement Ghazi Onama route de batna n°101 constantine –algerie-\, CONSTANTINE\, Ghazi Onama\, Algérie
CATEGORIES:Séminaire
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SUMMARY:Formation sur: « Devenir auditeur qualité interne selon la norme ISO 19011 version 2018 » du 27 au 31 Octobre 2024 à l'IANOR Alger
DESCRIPTION:OBJECTIFS:\n\nExpliquer comment réaliser un audit interne selon la norme ISO19011.\nFaire de l’audit un outil de progrès\, pour veiller et surveiller le système de management.\n\nPROGRAMME:\n\nLa famille des normes ISO 9000.\nExigences de la norme ISO 19011 en matière d’audit interne.\nMéthodologie de l’audit:\n\nProcessus d’audit.\nActeurs d’audit.\nActivités d’audit.\nCommunication et profil de l’auditeur.\n\n\nAteliers.\n\nPublic Concern:\n\nResponsables Qualité\nPilotes Processus\nResponsables des Structures\nToute personne souhaitant devenir auditeur qualité interne\n\nVOLUME HORAIRE:\n30 heures soit cinq (05) jours à raison de 6 heures/Jour. \n  \nTélécharger la fiche Technique
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LOCATION:IANOR\, 05\, Rue Abou Hamou Mousa – Alger\, Alger\, Alger\, 16000\, Algérie
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SUMMARY:Formation sur: « Management de projets aspect général » du 27 au 31 Octobre 2024 à l'Hôtel Mercure - Alger
DESCRIPTION:OBJECTIF:\nCe programme de formation est élaboré pour : \nAméliorer les connaissances et inculquer les bonnes pratiques en matière de management de projets aux participants de la formation pour s’organiser et travailler en mode de projet. \nA l’issue de la formation les participants connaitront : \n\nDes Concepts\, des définitions et terminologie ainsi que les domaines de connaissances et processus utilisés en Management Projet selon les Normes ISO et PMI (Project Management Institut)\nLes Etapes\, la SDP\, la MDR et les parties prenantes d’un projet\nLa formalisation d’un plan de management de projets\n\nIls feront connaissance aussi avec les outils et les méthodes utilisées pour : \n\nPlanifier un projet\nFaire une Estimation et une Budgétisation d’un projet\,\nPiloter le projet en maîtrisant les délais et les coûts du projet\,\nCalculer des avancements et analyser les écarts dans le projet\,\nConfectionner un plan de communication\, un plan de risques\nDévelopper de nouvelles compétences managériales et aptitudes d’un manager pour animer une équipe projet\, et optimiser les activités du projet\,\n\nProgramme:\n\nIntroduction au management de projets (Concepts\, définitions\, terminologie selon les normes ISO et PMI)\,\nEtapes\, Processus\, domaines de connaissances du projet selon PMI ;\nLes relations Contractuelles Maître d’Ouvrage\, Maître d’oeuvre\, Entreprises ;\nLes délais du projet (processus\, méthodes planification et maîtrise des délais… (Exercice) ;\nLes coûts du projet (Estimation\, budgétisation et maîtrise des coûts… (Exercice) ;\nLes ressources (humaines et matérielles)\, l’organisation et la communication du projet ;\nLe métier de chef de projets (rôles\, responsabilités et qualité du chef de projets)\nLe développement et motivation de l’équipe du projet ;\nLes risques\, les approvisionnements et les contrats du projet\nExercices et études de cas sont inspirés de projets réels.\n\nPublics Concernés :\nDirecteurs\, Chefs\, gestionnaires de projets\, membres de l’équipe de projets\, responsables et cadres des structures de support aux projets\, ingénieurs et techniciens impliqués dans les projets\, \nVolume Horaire:\n30 heures soit cinq (05) jours à raison de 6 heures/jour. \nPour plus d’informations veuillez cliquer sur les buttons ci-dessous. \nTélécharger la fiche Technique
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LOCATION:L’Hôtel Mercure\, Route de l'université Bp 12 5 juillet Bab Zouar\, Alger\, 16311\, Algérie
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SUMMARY:Séminaire sur: « L’approche par les risques dans le cadre de la mise en œuvre d’un système de management anti-corruption » du 30 au 31 Octobre 2024 à l’Hôtel El-Mouahidine - Oran
DESCRIPTION:OBJECTIFS:\n\nComprendre les concepts\, les méthodes et les techniques qui permettent une gestion efficace du risque conformément à l’ISO 31000 :2018.\nAppréhender la démarche et la méthodologie d’identification des risques et des opportunités\, l’analyse de leurs impacts et la planification des actions appropriées à mettre en œuvre selon la norme ISO 31000 :2018.\nIntégrer la gestion des risques au sein du système de management et des processus de l’organisation.\nComprendre les enjeux relatifs à l’identification du risque de corruption dans le cadre de la norme ISO 37001 :2016.\nAppréhender les exigences liées aux risques et aux opportunités de la norme ISO 37001:2016\,  afin d’établir une cartographie des risques Entreprise (Risques liés à la corruption).\n\nPROGRAMME:\n\nJour 1:\n\nGénéralités sur le risque et le management du risque\n\nDéfinition autour du risque.\nProcessus de gestion du risque : identification\, analyse ; traitement d’un risque.\n\n\nSystème de management du risque : ISO 31000:2018\n\nPrincipes.\nCadre organisationnel.\nProcessus de gestion du risque.\n\n\nSystème de management du risque : ISO 31000:2018.\n\nProcessus gestion du risque – Techniques d’appréciation ISO 31010:2019.\n\n\n\n\nJour 2 :\n\nProcessus de gestion du risque dans le cadre de la norme ISO 37001:2016 et cartographie des risques.\n\nAnalyse du risque de corruption.\nCartographie des risques de corruption.\n\n\n\n\n\nPUBLIC CONCERNE:\n\nCadre d’entreprise\, Responsables fonction de conformité\,\nResponsables de la fonction anticorruption\nResponsables systèmes de management\nPilote de processus\, membres du comité de pilotage\, Toute personne participant à la mise en place du SMAC\,\nLes organisations qui sont en cours d’accompagnement ISO 37001\, Chefs de Projets\n\nVOLUME HORAIRE:\n(14) heurs en raison de 07 heures/jours \nPour plus d’informations veuillez cliquer sur les buttons ci-dessous. \nTélécharger la fiche Technique
URL:https://www.ianor.dz/evenement/seminaire-sur-lapproche-par-les-risques-dans-le-cadre-de-la-mise-en-oeuvre-dun-systeme-de-management-anti-corruption-du-30-au-31-octobre-2024-a-lhotel-el-moua/
LOCATION:L’Hôtel MOUAHIDIN Oran\, Zone Aeroport Es Senia\, Es Senia\, El Kerma\, Oran\, El Karma\, 31000\, Algérie
CATEGORIES:Séminaire
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ORGANIZER;CN="IANOR":MAILTO:formation@ianor.dz
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