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SUMMARY:Devenir auditeur qualité interne selon la norme NA ISO 19011
DESCRIPTION:OBJECTIFS \n       \n\n\nExpliquer comment réaliser un audit interne selon la norme ISO19011\nFaire de l’audit un outil de progrès\, pour veiller et surveiller le système de management\n\n\n\n\nPROGRAMME\n\n\nLa famille des normes ISO 9000\nExigences de la norme ISO 19011 en matière d’audit interne\n\nMéthodologie de l’audit \n\nProcessus d’audit\nActeurs d’audit \nActivités d’audit \nCommunication et profil de l’auditeur\n\nAteliers\n\n\nPublic concerné\n\n\nResponsables Qualité\nPilotes Processus\nResponsables des Structures\nToute personne souhaitant devenir auditeur qualité interne\n\n\n\n\nVOLUME HORAIRE\n       \n     30 heures soit cinq(05) jours à raison de 6 heures/Jour \n\n\nEVALUATION\n     Le formateur assistera à l’évaluation à chaud.\n\n\nLIVRABLES \n\n\nSupport de cours électronique \nAttestation de formation IANOR
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SUMMARY:Le cout de la non qualité
DESCRIPTION:OBJECTIFS\n\n\nDonner aux participants les outils d’estimation des couts de la non-qualité et ceux liés à l’obtention de la qualité \nDonner aux participants les outils et les méthodes de réduction des coûts de la non-qualité\n\n\n\n\nPROGRAMME\n\n\nFinalité et buts de la détermination du COQ ou des CNQ\n\nLes finalités\nLes buts\n\n\nType des coûts\n\nQuels coûts retenir\, compte tenu des objectifs ?\nLes dépenses liées à la qualité\nLes dépenses liées à la non qualité\nTaxonomies des coûts résultant de la non-qualité\nDéfinition des COQ\n\n\nMéthodes d’évaluation et de réduction des coûts :\n\nLes propositions de la norme AFNOR NF X 50-126\nUne méthode d’évaluation fondée sur le « coût d’un événement »\nLes mots clés de la définition\nUn exemple fondé directement sur la notion de coût d’un événement : la non-efficacité des équipements comme composante de la non-qualité\nUn exemple fondé sur la notion de coût caché : le coût des accidents du travail\n\n\nCalcul des COQ et CNQ\n\nMéthodologie\nEstimation de la réduction des coûts\n\n\n\n\n\n\nPublic concerné\n\n\nCadres dirigeants\nIngénieurs et Responsables QSE\nPilote de processus\nToute personne participant à la mise en place d’un SMQ\,SMI.\n\n \n\n\nVOLUME HORAIRE\n     18 heures soit trois (03) jours à raison de 6 heures/Jour \n\n\nEVALUATION\n     Le formateur assistera à l’évaluation à chaud.\n\n\nLIVRABLES \n\n\nSupport de cours électronique \nAttestation de formation IANOR
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