MRP et les outils de la qualité

OBJECTIFS

• Connaître les étapes de résolution des problèmes - MRP
• Savoir choisir les outils de la qualité, apprendre comment les utiliser
• Maîtriser les outils de la qualité pour améliorer l’efficacité : SMQ et processus

PROGRAMME

• L’approcheglobale- la dynamique d’amélioration continue
• La méthodologie de résolution desproblèmes MRP
  • Les étapes, les techniques, les règles
• Presentation des outils qualité :
  • Le Remue-méninges
  • Le 5 S
  • Le Diagramme causes-effet
  • Le 7 questions QQCOQPC
  • Le diagramme de Pareto
  • Le 5 « pourquoi ? »
• Les outils management qualité :
  • Le diagramme d’affinité
  • Le diagramme de relation
  • Le diagramme en arbre
  • Le diagramme matriciel

Les ateliers sur les cas choisi par les participants en fonction de leurs besoins

PUBLIC CONCERNE

Pilotes de processus, RMQ, responsable des services

VOLUME HORAIRE

24 heures soit  quatre (04) jours à raison de 6 heures/Jour

EVALUATION

Le formateur assistera à l’évaluation à chaud.

LIVRABLES

• Support de cours électronique ;
• Cours sous format papier
• Attestation de formation IANOR.