Je souhaite faire cette formation je laisse mes coordonnées pour me contacter
cette formation et souhaité par : 0 Personne(s)Manager par les processus(approche processus)
OBJECTIFS
- Maîtriser le concept « approche processus »
- Comment maîtriser, améliorer les processus
- Construire une cartographie de processus
PROGRAMME
Approche processus :
- Les 08 principes de management de la qualité
- Méthodologie de l’approche processus
- Démarche générales, acteurs
Gestion des processus :
Indicateur de performance
Ateliers :
- Description Processus
- Cartographie
- Rôle du Pilote
Revue de processus
PUBLIC CONCERNE
- Cadres Dirigeant
- Responsables Qualité
- Pilotes de Processus
- Chefs de Projets
VOLUME HORAIRE
18 heures soit trois (03) jours à raison de 6 heures/Jour
EVALUATION
Le formateur assistera à l’évaluation à chaud.
LIVRABLES
- Support de cours électronique
- Attestation de formation IANOR